Servicio de Identificación por Video

Identificación por video

3 minutos, 2 personas, 1 resultado. Identificación por video perfeccionada.

Elimine las barreras entre los nuevos clientes y su negocio. Alcance el equilibrio perfecto entre cumplimiento normativo, velocidad de incorporación y prevención del fraude.

Cumpla plenamente con la normativa en cualquier lugar

Gestione los requisitos más exigentes, incluidos BaFin y SEPBLAC, con políticas listas para usar, guiones de entrevista y estándares de operador. Grabe las entrevistas, capture pruebas y almacénelas de forma segura para los reguladores y las auditorías.

Maximice las tasas de aprobación de la incorporación

El proceso de video KYC tarda 3-4 minutos de media en completarse. Los usuarios completan las entrevistas directamente en su aplicación o en su sitio web, sin pasos adicionales ni redirecciones.

Entrevista a los usuarios en su idioma

Realice entrevistas de Video Identification 24/7 en inglés, alemán y otros idiomas bajo solicitud, incluido el lenguaje de señas alemán. Reduzca la fricción, evite malentendidos e incorpore clientes con confianza más allá de las fronteras.

Cree su propio flujo de verificación

Combine Video Identification con otros productos de Sumsub y aplíquelo donde el riesgo o la regulación lo exijan. Gestione todas las herramientas de cumplimiento en una sola plataforma, desde la incorporación hasta los procesos continuos de KYC.

Utilice a los operadores de Sumsub
o gestione el video KYC usted mismo

Los operadores de Sumsub

Nuestros agentes de cumplimiento capacitados gestionan todo el flujo de video KYC por usted. Realizan entrevistas, verifican documentos y detectan actividad sospechosa utilizando políticas y guiones preaprobados. Las sesiones están disponibles 24/7 en inglés, alemán y otros idiomas bajo solicitud. Todas las entrevistas se graban y están listas para compartirse con los reguladores.

Su propio equipo

Su equipo de cumplimiento realiza las entrevistas a través de la plataforma de Sumsub. Se benefician de guiones de entrevista personalizables, políticas prediseñadas y herramientas creadas para cumplir con estrictos requisitos regulatorios, incluidos BaFin y SEPBLAC. Revise y almacene las grabaciones de las entrevistas después de la sesión y compártalas con los reguladores cuando sea necesario.

Todo lo que necesita para el video onboarding

Plataforma de entrevistas

Ejecute video KYC en vivo desde una sola plataforma. Dirija a los usuarios a una cola de entrevistas, realice comprobaciones en tiempo real y complete las sesiones en cualquier dispositivo de escritorio o móvil. Use su propio equipo o cambie a los agentes de cumplimiento de Sumsub siempre que necesite capacidad adicional.

Verificaciones de documentos

Verifique los documentos de identidad como parte del flujo de la entrevista. Los documentos pueden comprobarse automáticamente durante la entrevista, solicitarse antes de la llamada o recopilarse durante la entrevista para una comparación manual cuando el riesgo o la regulación lo requieran.

Procesos predefinidos

Empieza con guiones de entrevista y políticas listas para cumplir con la normativa. Ajústalos con el apoyo de nuestros expertos legales cuando lo necesites. Revisa las grabaciones de las entrevistas después de cada sesión, consérvalas durante más de 5 años y compártelas con los reguladores cuando sea necesario.

Deja que los números hablen por sí solos

Las plataformas y operadores que trabajan con Sumsub ahorran costes y obtienen un ROI medio del 240 %, según el estudio “Total Economic Impact™ Of Sumsub’s Verification Platform” de Forrester Consulting.

240%

ROI

3.21m

VAN

4.55m

VP de Beneficios

< 6

meses de recuperación

Cómo funciona el onboarding de video KYC

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Antes de la llamada, puedes pedir al solicitante que confirme su dirección de correo electrónico o número de teléfono, o que responda a una breve serie de preguntas. Esto puede ayudar a preparar la entrevista y aumentar las tasas de aprobación.

Firma electrónica cualificada según eIDAS

Habilite la firma segura de documentos conforme a la UE con las Firmas Electrónicas Cualificadas (QES). Verifique la identidad, confirme la presencia real y firme documentos en un único flujo totalmente alineado con eIDAS y listo para reguladores estrictos como BaFin y SEPBLAC.

Seguridad y cumplimiento totales

Integraciones

Maximice las tasas de aprobación con la integración adecuada

Unilink
SDK para web y móvil
API

Unilink

Omite por completo el proceso de integración y añade un enlace de verificación de identidad o código QR a tu sitio web. Tus clientes podrán completar la verificación de inmediato simplemente haciendo clic en el enlace.

No se fíe solo de nuestra palabra.
Esto es lo que dicen nuestros clientes

40%
Onboarding más rápido
Las soluciones de Sumsub han mejorado enormemente la eficiencia y la precisión de nuestro proceso de verificación, reduciendo el tiempo y el coste asociados con la verificación manual, al tiempo que mantienen un alto nivel de seguridad y cumplimiento. Nos permitió incorporar nuevos clientes de forma más rápida y eficiente.
Benjamin Bar
CEO y fundador de SuisseBase
30%
Reducción de los costes de onboarding
Sumsub nos permitió escalar significativamente el onboarding de nuestros usuarios sin aumentar el personal. La automatización redujo la carga de trabajo manual, lo que se tradujo en ahorro de costes y eficiencia operativa.”
Francesco Ceccarini
Director Comercial
50%
Reducción del tiempo de procesamiento para KYB
Sumsub seguirá siendo una parte fundamental de nuestra infraestructura de verificación a medida que nos expandimos a nuevos mercados y abordamos los próximos marcos regulatorios.
Alexey Reshko
Director de Operaciones en Transferra

¿Elegir su solución ideal?

Deja que los números hablen por sí solos: mira cómo superamos a nuestros competidores en áreas clave, según lo validado por las reseñas de usuarios en G2.

FAQ

¿Qué es el KYC por video?
Video KYC (Know Your Customer) es un proceso remoto de verificación de identidad llevado a cabo por agentes de cumplimiento especialmente capacitados mediante una entrevista por video en vivo. Durante la llamada, un agente de cumplimiento confirma la identidad del usuario comparando a la persona en pantalla con sus documentos de identidad y haciendo una pequeña serie de preguntas de verificación. Esto puede ayudar a lograr el máximo nivel de seguridad y puede ser necesario para cumplir con los requisitos regulatorios más estrictos.
¿Cuáles son las ventajas del KYC por video?
Video KYC ayuda a descartar el error humano al reemplazar las mismas comprobaciones que un solicitante podría hacer de forma individual con una entrevista remota guiada por un operador. Reduce el tiempo de incorporación a minutos, disminuye el riesgo de fraude mediante la interacción en vivo y ayuda a las empresas a cumplir con estrictos requisitos regulatorios sin generar fricción adicional para los usuarios.
¿Se considera el KYC por video un KYC completo?
Depende de la normativa local. En muchas jurisdicciones, la identificación por video cumple con los requisitos de KYC cuando se realiza de acuerdo con las normas y guiones aprobados. En otras, forma parte de un proceso KYC más amplio que puede incluir comprobaciones o documentos adicionales.
¿Qué es la identificación por video?
La identificación por video es la fase de entrevista en vivo dentro del KYC. Un agente de cumplimiento verifica que el usuario es real, está presente y coincide con sus documentos de identidad. Este paso añade supervisión humana y ayuda a detectar suplantación de identidad, uso indebido de documentos o coacción, y permite a las organizaciones cumplir con ciertas regulaciones como BaFin y SEPBLAC.